ฉันไม่เห็น DeLorean ที่ฉันเคยเห็นบนถนนใน Rockville, Maryland เมื่อเร็วๆ นี้ แต่ถ้าฉันทำ ฉันอาจขอให้คนขับไปจอดที่หน้าอาคาร IRS ในนิวแคร์รอลตัน ในขณะที่พนักงานดำเนินโครงการปรับปรุง IRS ให้ทันสมัยเป็นเวลา 6 ปี พวกเขาจะเริ่มการเดินทางกลับไปสู่อนาคตเป็นอีกครั้งที่ผู้นำของ IRS กำลังใช้เทคโนโลยีสารสนเทศที่ทะเยอทะยานและความพยายามในการปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจให้ทันสมัย แผนการของพวกเขาเป็นไปด้วยดี แต่พวกเขาต้องดำเนินการ ฉันขอให้ผู้บัญชาการ Charles Rettig และทีมงานของเขาสบายดี ฉันทำจริงๆ. ฉันแค่หวังว่าพวกเขาจะมองมันด้วยตาที่เปิดกว้าง
ชาร์ลส์ เร็ททิกผู้บัญชาการกรมสรรพากร Charles Rettig
ให้การเป็นพยานบนเนินเขาเมื่อวันที่ 9 เมษายน 2019 (AP Photo/Patrick Semansky)
ในยุคที่แล้ว IRS ได้ดำเนินการปรับปรุงสิ่งใหม่ที่มีความทะเยอทะยาน ในช่วงกลางทศวรรษที่ 1990 เจ้าหน้าที่ได้วางแผนสำหรับโครงการที่จะแล้วเสร็จภายในปี 2013
หน่วยงานได้รับ dinged — ฉันได้ dinged — สำหรับระบบไฟล์หลักที่ดูเหมือนยาก เข้ารหัสด้วยภาษาแอสเซมบลีในทศวรรษที่ 1960 ระบบเปลี่ยนมาเป็นทศวรรษแล้วทศวรรษเล่า ใช้งานได้ แต่ขัดขวางการปรับใช้บริการดิจิทัลและแอปพลิเคชันที่เปิดใช้งานโดยฐานข้อมูลสมัยใหม่ มีการโยนเงินหลายร้อยล้านดอลลาร์ให้กับผู้รับเหมา เป้าหมายคือระบบที่เรียกว่า Customer Account Data Engine 2 หรือ CADE 2 แผน (ดูหน้า 24) เรียกร้องให้มีการส่งมอบ “รหัส Java เริ่มต้น” ในระยะแรกของความพยายามหกปี หากสิ่งนั้นเกิดขึ้นในวันที่มีเมฆมาก ให้มองหาเมฆที่จะแยกจากกันและทูตสวรรค์ลงมาบนแสงตะวันจากสวรรค์และตะโกนว่าฮาเลลูยา!
ข้อมูลเชิงลึกโดย Carahsoft: เป็นเรื่องยากที่จะไปหนึ่งวัน
โดยไม่ได้ยินคนในรัฐบาลพูดถึงประสบการณ์ของลูกค้า
มันสมเหตุสมผลแล้วที่เอเจนซี่ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ebook เล่มใหม่ของเราเสนอกลยุทธ์จากผู้นำรัฐบาลกลาง 11 คนและผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม 5 คนเพื่อช่วยปรับปรุง CX ในขณะนี้
ยังเป็นเรื่องง่ายที่จะมองข้ามความคืบหน้าไปมาก แม้ว่าจะเหมาะสมก็ตาม IRS ได้ทำไปแล้ว ผู้คนหลายล้านคนยื่นเรื่องและรับเงินคืนทางออนไลน์ ด้วยการปรับปรุงฮาร์ดแวร์ให้ทันสมัย IRS มีความน่าเชื่อถือและเวลาทำงานที่ดี ในขณะที่หน่วยงานต้องทำงานภายใต้แรงกดดันด้านงบประมาณที่ดูเหมือนจะขัดแย้งกับวัตถุประสงค์ของการเพิ่มใบเสร็จรับเงินภาษีและช่วยเหลือผู้เสียภาษี
สำคัญกว่าบล็อกรหัสนี้หรือโครงสร้างพื้นฐานส่วนนั้น แผนธุรกิจการปรับปรุงใหม่แบบบูรณาการของ IRS ดำเนินการจากวัตถุประสงค์ในโลกแห่งความเป็นจริง ซึ่งก็คือบริการผู้เสียภาษีที่ดีขึ้น
ฉันได้ตรวจสอบกับจิม วิลเลียมส์ ผู้บริหารของรัฐบาลกลางที่เกษียณแล้ว ซึ่งเป็นเจ้าหน้าที่การซื้อกิจการระดับสูงของ IRS มาระยะหนึ่ง จากนั้นจึงรับผิดชอบความพยายามในการปรับปรุงระบบธุรกิจให้ทันสมัย เขาชมเชยแผนนี้ โดยสังเกตว่าเวอร์ชันเริ่มต้นได้รับการตรวจสอบโดยบริษัท Miter Corporation และ McKinsey & Company
วิลเลียมส์กล่าวว่า IRS จะต้องทำงานร่วมกับสภาคองเกรส โดยเฉพาะอย่างยิ่งในส่วนหน้าของบุคลากร IRS ขอหน่วยงานจ้างงานโดยตรงมากขึ้นและการอนุญาตอีกครั้งของหน่วยงานการจ่ายที่สำคัญที่คล่องตัว วิลเลียมส์กล่าวว่าสภาคองเกรสควรทำเช่นนั้นและจัดหาเงินทุนที่เชื่อถือได้
Credit : สล็อตเว็บแท้ / 20รับ100 / เว็บสล็อตออนไลน์
